Tarifs & Politique d’expédition

Connecteeq met en relation acheteurs et vendeurs afin de faciliter le commerce en ligne. Les tarifs et conditions de livraison varient selon le vendeur, la localisation du client et le type de produit.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués sur chaque fiche produit et dans le panier avant validation de la commande. Ils sont calculés selon la distance, le poids du colis et le mode de livraison choisi. Certains vendeurs proposent la livraison gratuite sous conditions ou lors de promotions spéciales.

Délais de livraison

Les délais de livraison dépendent du vendeur et de la destination. En général, les commandes sont livrées entre 1 et 5 jours ouvrables. Le délai estimé est affiché avant la validation de la commande et confirmé après l’achat.

Zones desservies

Connecteeq permet la livraison dans différentes zones selon les capacités logistiques de chaque vendeur. Certains vendeurs livrent uniquement dans certaines villes ou régions, tandis que d’autres proposent une livraison plus étendue.

Suivi de commande

Après la validation de votre commande, vous recevez une confirmation contenant les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles. Vous pouvez suivre l’avancement de votre livraison depuis votre espace client.

Réception du colis

À la réception, le client doit vérifier l’état du colis. En cas de dommage ou d’erreur, il est recommandé de le signaler immédiatement au livreur ou au vendeur afin de faciliter la prise en charge.

Retards et incidents

Des retards peuvent survenir en raison de conditions météorologiques, de contraintes logistiques ou de périodes de forte demande. Connecteeq et les vendeurs font leur possible pour informer les clients en cas de problème.

Produits volumineux ou spéciaux

Certains articles volumineux, fragiles ou de valeur peuvent nécessiter des frais ou des délais de livraison spécifiques. Ces informations sont clairement indiquées sur la fiche produit.

Responsabilité du vendeur

Chaque vendeur est responsable de l’expédition, de l’emballage et de la livraison des produits qu’il propose. Connecteeq agit comme plateforme de mise en relation et de gestion des commandes.

Contact et assistance

Pour toute question concernant les tarifs ou la livraison, vous pouvez contacter le vendeur directement depuis la plateforme ou utiliser le centre d’aide Connecteeq pour obtenir de l’assistance.