Termes et Conditions

Dernière mise à jour : 2026

Les présents Termes et Conditions régissent l’utilisation de la plateforme Connecteeq. En accédant au site ou en utilisant ses services, vous acceptez pleinement ces conditions. Si vous n’acceptez pas ces termes, vous ne devez pas utiliser la plateforme.

Présentation du service

Connecteeq est une marketplace en ligne permettant aux vendeurs de proposer leurs produits et services, et aux acheteurs de les découvrir et de les acheter. Connecteeq agit comme intermédiaire technique et ne vend pas directement les produits, sauf mention contraire.

Création de compte

Pour utiliser certaines fonctionnalités, vous devez créer un compte. Vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées depuis votre compte.

Règles pour les vendeurs

Les vendeurs doivent fournir des informations exactes sur leurs produits, leurs prix et leurs conditions de livraison. Ils s’engagent à livrer les commandes dans les délais indiqués et à respecter les politiques de retour et de remboursement. Les produits illégaux, dangereux ou contrefaits sont strictement interdits.

Règles pour les acheteurs

Les acheteurs s’engagent à fournir des informations exactes lors de la commande et à payer le montant total du produit selon les modalités indiquées. Toute tentative de fraude ou d’abus peut entraîner la suspension du compte.

Commandes et paiements

Les commandes passées sur Connecteeq sont traitées par les vendeurs. Les paiements sont sécurisés via les méthodes proposées sur la plateforme. Connecteeq peut retenir temporairement les fonds afin de sécuriser la transaction jusqu’à confirmation de livraison.

Livraison

Les délais de livraison sont fournis par les vendeurs. Connecteeq n’est pas responsable des retards causés par des circonstances indépendantes de sa volonté, mais s’engage à faciliter la communication entre les parties.

Retours et remboursements

Les retours et remboursements sont soumis à la politique de retour et remboursement de Connecteeq et aux conditions du vendeur. En cas de litige, Connecteeq peut intervenir comme médiateur.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu de la plateforme, y compris le logo, le design, les textes et les images, appartient à Connecteeq ou à ses partenaires et ne peut être utilisé sans autorisation.

Suspension et résiliation

Connecteeq se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes conditions, d’activité frauduleuse ou d’abus.

Limitation de responsabilité

Connecteeq n’est pas responsable des pertes ou dommages résultant de l’utilisation de la plateforme ou de transactions entre utilisateurs, sauf en cas de faute grave ou intentionnelle.

Protection des données

L’utilisation de vos données personnelles est régie par la Politique de confidentialité de Connecteeq, disponible sur la plateforme.

Modifications des conditions

Connecteeq peut modifier ces Termes et Conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des changements importants via la plateforme.

Droit applicable

Les présentes conditions sont régies par les lois en vigueur au Sénégal. Tout litige sera soumis aux juridictions compétentes.

Contact

Pour toute question concernant ces Termes et Conditions, vous pouvez contacter Connecteeq via le Centre d’aide ou les moyens de contact officiels disponibles sur la plateforme.